Дарина Денисова: после футбольного Евро приоритетом для БК стал ретеншн игроков

Неоднородными показателями отметились российские букмекеры по итогам прошедшего чемпионата Европы по футболу. Президент СРО «Ассоциация букмекерских контор» (СРО БК) Дарина Денисова поделилась своими впечатлениями от того, как турнир повлиял на операционную деятельность отечественных легальных БК.

«Для начала хочу отметить, что у наших лицензионных БК по итогам Евро нет единодушия касательно его бизнес-составляющей. И это весьма показательно. Считаю, что жаловаться могут только те, кто не лучшим маркетинговым образом подготовился к чемпионату. Игрока нужно удивлять своей активностью постоянно, и уж тем более в преддверии такого топ-события, как футбольный Евро. Сейчас ни одна БК не может позволить себе даже временно, что называется, почивать на лаврах. На прибыли подобная расслабленность сказывается моментально», – уверена она.

У некоторых контор из состава СРО БК, отметила Денисова, объем принятых ставок во время Евро вырос даже по сравнению с домашним (российским) ЧМ-2018 в пять-семь раз.

Президент СРО БК считает важным не забывать, что на оборот ставок повлияли два немаловажных фактора – общее количество матчей (на Евро их намного меньше, чем на ЧМ) и неудачное (невыход из группового турнира) выступление сборной России.

«Если бы наша национальная команда пробилась в стадию плей-офф, объем принятых ставок букмекерских контор по сравнению с чемпионатом мира тремя годами ранее был бы еще больше. Но даже без учета этого аспекта, прошедшее Евро можно признать весьма удачным для БК. Повторюсь, для тех из них, кто заранее качественно «подготовился к экзаменам» и смог вложиться в клиентский маркетинг перед турниром», – подчеркивает Дарина Денисова.

По ее словам, даже за прошедшие с чемпионата мира три года индустрия легального букмекерства в России продемонстрировала настолько быстрое взросление, что это не могло не остаться незамеченным как старыми игроками, так и новыми клиентами БК.

«Постепенно любители спорта начинают понимать, что ставки – это не что-то позорное, а абсолютно нормальный вид развлечения. И относиться к ним нужно только так», – уверена глава отраслевой организации. 

«В том же кинотеатре вы посмотрите фильм, но деньги за билет вам не вернут. В беттинге же всегда есть реальная возможность благодаря своему знанию спорта еще и приумножить поставленные деньги вдобавок к адреналину от просмотра матчей. И культура беттинга как фана постепенно прививается в России. Все это также способствовало притоку немалого количества новых игроков в те БК, что умеют «в маркетинг» и понимают, какими инструментами необходимо пользоваться, а какие абсолютно неприемлемы в привлечении клиентов».

«По окончании Евро во всех БК обязательно произойдет значительный отток новых клиентов. Это аксиома ведения букмекерского бизнеса», делает акцент Дарина Денисова. По ее словам, отток может составить порядка 60-70% регистраций, совершенных в июне-июле.

«Это нормально. Главное для контор – постараться удержать максимум игроков из числа оставшихся. Ретеншн сейчас и до начала осени вышел на первый план. И ведущие российские БК уже отлично научились работать в этом направлении», – резюмирует Дарина Денисова.