Пользовательские чаты Betting Insider. Правила

Основные понятия и термины

Верификация аккаунта – процесс подтверждения личности пользователя. Верифицированный пользователь – лицо, прошедшее полную регистрацию на Betting Insider.

Полная регистрация аккаунта – процесс подтверждения электронной почты и телефонного номера пользователя.

Создатель чата – лицо, создавшее пользовательский чат на Betting Insider.

Пользовательский чат – чат, созданный верифицированным участником сообщества Betting Insider.

Модераторы / администраторы / комьюнити-менеджеры – представители команды Betting Insider, которые следят за соблюдением правил сообщества.

Правила сообщества – правила, которые определяют: порядок создания чатов, взаимодействие пользователей, разрешение спорных вопросов.

Общие положения

1.1. Пользовательский чат – чат, созданный пользователем, который прошел верификацию аккаунта на Betting Insider.

1.1.1. Создатель пользовательского чата не получает дополнительных прав для своего аккаунта на Betting Insider.

1.1.2. Создатель чата соблюдает правила сообщества Betting Insider.

1.1.3. Пользовательский чат не является личной собственностью создателя. Пользовательский чат – часть функционала Betting Insider.

1.2. Пользовательский чат модерируется согласно общим правилам сообщества.

1.2.1. Пользователь, создавший и/или вступивший в чат, принимает на себя добровольное обязательство соблюдать правила сообщества Betting Insider.

1.2.2. Незнание правил сообщества не освобождает от ответственности за их нарушение.

1.2.3. Любое наказание за нарушение правил сообщества в чатах назначается в зависимости от вида нарушения и того, является ли это нарушение рецидивом.

1.2.4. Рецидив – повторное нарушение одного и того же пункта правил (или пункта из той же группы), допущенное ранее, чем через неделю после получения наказания (предупредительного бана или бана на более продолжительный срок).

1.2.5. Команда Betting Insider оставляет за собой право назначить бан на срок свыше указанного в правилах без объяснения причин.

1.2.6. Команда Betting Insider оставляет за собой право изменить или удалить любой пользовательский чат за нарушение правил сообщества.

1.3. Команда Betting Insider оставляет за собой право изменить данные правила в любой момент без предупреждения. Новые правила вступают в силу после соответствующей публикации.

Правила создания пользовательского чата на Betting Insider

1.1. Пользовательский чат может создать любой верифицированный пользователь Betting Insider.

1.2. Пользовательский чат должен отвечать тематике ресурса Betting Insider и не нарушать правила сообщества.

1.2.1. Тема пользовательского чата должна иметь прямое отношение к беттингу и спорту. 1.2.1.2. Название и описание пользовательского чата невозможно изменить после создания чата.

1.2.2. Запрещается создавать пользовательские чаты, нарушающие правила сообщества Betting Insider:

• Чаты для рекламы сторонних ресурсов и сервисов;
• Чаты для продажи прогнозов на сторонних ресурсах, в соцсетях и других сообществах;
• Чаты для обсуждения тем, не имеющих отношения к спорту и беттингу: политика, религия, культура и т.д. Соответствующие чаты приравниваются к офтопу;
• Чаты для обсуждения деятельности нелегальных букмекеров;
• Чаты для обсуждения функционала и/или команды Betting Insider;
• Чаты для обмана пользователей: например, «Чат поддержки Betting Insider»;
• Чаты для обсуждения других чатов и/или пользователей Betting Insider;
• Чаты, копирующие другие пользовательские чаты;
• Чаты, которые являются копией чатов одного и того же создателя.

1.2.2.1. Создание одинаковых пользовательских чатов одним профилем запрещено.

1.2.3. Модерация Betting Insider оставляет за собой право удаления любого пользовательского чата, нарушающего правила сообщества, или подпадающего под «Офтоп».

1.2.3.1. Любой пользовательский чат, удаленный за нарушение правил сообщества, не подлежит восстановлению.

1.2.4. Команда Betting Insider оставляет за собой право изменить данные правила в любой момент без предупреждения. Новые правила вступают в силу после соответствующей публикации.

Правила в пользовательских чатах

1.3. В пользовательских чатах пользователи соблюдают правила, нарушение которых приводит к перманентному удалению чата и/или бану пользователя (создателя чата).

1.3.1. Разрешено в пользовательском чате:

• Общаться, делиться информацией и обсуждать главную тему чата и смежные ей;
• Жаловаться на работу чата и/или пользователей, нарушающих правила сообщества Betting Insider.

1.3.2. Запрещено в пользовательском чате:

• Мат и завуалированный мат:
• Незавуалированный мат (без звездочек), мат на иностранных языках, транскрипция;
• Завуалированный мат: сокращения, недописанные слова, слова с заменой букв и любая кодировка.
• Оскорбления и/или угрозы пользователям и создателю чата;
• Реклама сторонних ресурсов, продуктов, других пользовательских чатов;
• Необоснованные жалобы на пользовательские чаты с похожей тематикой;
• Флуд и флейм: 
• Отправка большого количества однотипных сообщений;
• Офтоп и сообщения, не несущие смысловой нагрузки для пользователей чата;
• Флуд символами и/или эмоджи: более 5 одинаковых знаков/символов/эмоджи в одном сообщении;
• Неоднократные призывы к подписке на свой профиль, вступление в свой пользовательский чат;
• Провокации и преднамеренное развязывание конфликта с пользователями и/или создателем чата;
• Введение пользователей в заблуждение и/или присвоение прав модераторов и/или администраторов Betting Insider;
• Сообщения на иностранном языке, транслите, капслок.

Модерация пользовательских чатов

1.4 Модераторы и администраторы следят за соблюдением правил в пользовательских чатах.

1.4.1.  Модераторы и администраторы следят за общением и комфортной обстановкой для всех участников пользовательского чата.

1.4.2. Модераторы и администраторы принимают решения о наказаниях пользователей и/или создателей пользовательских чатов согласно правилам сообщества Betting Insider.

1.4.2.1. На пользовательские чаты распространяется система банов, которая действует в основных и матчевых чатах Betting Insider.

1.4.2.2. Модераторы и администраторы могут изменить и/или удалить любой пользовательский чат за нарушение правил сообщества.

1.4.2.3. Модераторы и администраторы оставляют за собой право изменить и/или удалить любой пользовательский чат, подходящий под категорию «Офтоп» из п.1.2.2.

1.4.2.4. Модераторы и администраторы принимают самостоятельные решения о бане и/или удалении чата и не должны обосновывать их в пользовательском чате.

1.4.2.5. Модераторы и администраторы объясняют причину изменения и/или удаления пользовательского чата его создателю после обращения в службу поддержки.

1.4.2.6. Модераторы и администраторы оставляют за собой право на перманентный бан пользователя, создающего одинаковые чаты для спама.

Система банов за нарушения в пользовательских чатах

1. Спам: 

• Первое нарушение –  бан на 24 часа; 
• Повторное нарушение – бан на 72 часа; 
• Третье нарушение – перманентный бан.

2. Мат, оскорбления и угрозы. Важно: Betting Insider – лицензированное СМИ, поэтому ненормативная лексика цензурируется. Любая попытка обойти правила (латиница, лишние пробелы) может привести к бану.

За намеренное оскорбление вы получите: 

• Первое нарушение – бан на 24 часа; 
• Повторное нарушение – бан на 72 часа. 
• Третье нарушение – перманентный бан.

3. Реклама. Размещение ссылок на сторонние ресурсы, личные соцсети, другие сервисы, свои пользовательские чаты: 

• Первое нарушение – бан на 24 часа; 
• Повторное нарушение – бан на 72 часа; 
• Третье нарушение – перманентный бан.

4. Флуд и флейм:

• Первое нарушение – бан на 24 часа;
• Повторное нарушение – бан на 72 часа;
• Третье нарушение – перманентный бан.

4. Создание чатов, запрещенных правилами Betting Insider (п 1.2.2):

• Первое нарушение – предупреждение об удалении чатов и бан создателя на 24 часа;
• Повторное нарушение – удаление чатов и перманентный бан создателя.

5. Любые виды мошенничества. Нарушение правила ведет к перманентному бану без возможности восстановления аккаунта.

6. Обман и ложная информация о функционале сервиса. Ложные сообщения о статусе администратора и/или обещания помощи в выводе средств ведут к перманентному бану без возможности восстановления аккаунта.

Также, Betting Insider оставляет за собой право разрешения других спорных ситуаций, не отраженных в этих правилах.