«Во время пандемии некоторые букмекеры предлагали события, ставки на которые запрещены законодательством». Игорь Столяров о выходе индустрии из кризиса
Betting Insider продолжает общаться с главными представителями российского рынка ставок на спорт. На этот раз заместитель генерального директора БК «Лига Ставок» Игорь Столяров рассказал нам о трех компонентах, которые спасли рынок во время кризиса, о том, почему «Лига Ставок» убрала приветственный бонус и о мобильном приложении как главном продукте букмекеров.
В последние три месяца букмекеры заполняли линию событиями, многие из которых специально проводятся ими: от турниров с киберспортсменами-любителями до футбола 3х3. А какая позиция у Лиги Ставок: на какие события принимать ставки можно, а на какие – нет, потому что это чистая лотерея?
Во время пандемии некоторые букмекеры хулиганили и предлагали события, ставки на которые запрещены законодательством – этим пусть занимаются правоохранительные органы. А мы никогда не нарушали закон и гордимся этим.
Больше интервью с лидерами отрасли:
Моя позиция – если у вас нет лицензии на организацию лотереи, значит вы не имеете права ее продвигать, не можете использовать генератор случайных чисел. Делайте то, что вам позволяет букмекерская лицензия, которая на основании законодательства четко регламентирует ваши действия.
Во время кризиса каждый выживал как мог – наш портфель можно было условно разделить на три части. Первая треть – таджикский, туркменский и великий белорусский футбол, который вообще помог многим букмекерам выжить. Сюда же включим и другие соревнования, на которые в обычном режиме не обращаешь никакого внимания – настольный теннис, аргентинский бадминтон и так далее.
Понятно, что всего этого не хватало, поэтому в линию также добавлялись, так называемые букмекерские турниры, которые организовывались специально для контор – хоккей 3х3, футбол 4х4 и так далее. Существует оператор, который организует эти турниры в странах СНГ и продает букмекерам линию. Это вторая треть портфеля.
Последняя часть – киберспорт в различных его ипостасях. Это как традиционные игры вроде Dota, CS, League of Legends, так и киберфутбол (FIFA, PES), киберхоккей и так далее. Мы развивали это не очень активно, но в отсутствие офлайнового спорта, организовали киберспортивные турниры по футболу и хоккею.
В целом, благодаря этим трем элементам, букмекерские компании, включая «Лигу Ставок», и выжили.
А долгосрочные ставки на неспортивные события? Какие явления нельзя включать в линию?
Мы считаем, что принимать ставки на то, сколько человек умрет во время пандемии, как это делали некоторые компании, неэтично.
Вообще давать линию на долгосрочные ставки ради пиара можно, но ставки на победу в американских выборах, например – это чистый рекламный ход, который не принесет денег, поэтому мы стараемся такими вещами не заниматься. Если мы чувствуем, что тот или иной маркетинговый ход поможет нам завоевать новую целевую аудиторию, мы готовы в рамках абсолютно легального поля давать неспортивные линии, но в основном это не наш подход. Его мы не использовали даже во время пандемии.
Последние скандалы в РПЛ наверняка негативно сказались не только на репутации турнира, но и на интересе к нему (мы зафиксировали падение числа ставок на треть по сравнению с началом сезона). Как Лига Ставок относится к скандальному фону вокруг рестарта чемпионата?
Проблема РПЛ в плохом регламенте и плотном календаре. Недостаток регламента в том, что из-за любого случая заболевания коронавирусом на карантин сажают всю команду, и расписание матчей ломается.
Что касается календаря, сейчас в турнире очень плотная сетка, потому что нужно успеть доиграть чемпионат, Кубок и потом начать новый сезон. В таких условиях у лиги нет логистического и временного пространства для маневра. Из-за этого принимаются дурацкие решения: перенос матча или игра молодежным составом. В первом случае ломается вся сетка турнира, во втором – одна из команд получает гарантированный результат.
Мы надеемся, что РПЛ скоро поменяет регламент и разрешит изолировать только заболевших игроков. Остальные могут играть дальше – сейчас тесты позволяют получить результат проверки мгновенно, их можно делать хоть три раза в день. Так играют все европейские игры, и надеемся, РПЛ примет такой же регламент.
Появилась информация, что Лига Ставок отказывается от приветственных бонусов из-за борьбы с бонусхантерами. Это временная мера на период эпидемии или политика компании на долгое время?
У нас были такие акции (приветственный бонус 3000 рублей, фрибет 500 рублей), но мы от них отказались, потому что считаем, что это уже избитая тема, на которой спекулируют недобросовестные игроки, зарабатывающие с помощью мультиаккаунтинга и бонусхантинга. Они играют не для спортивного азарта, а для того, чтобы «срубить» 500 рублей и по-быстрому вывести их со счета.
Да, у нас есть инструменты, с помощью которых мы можем бороться с ними, но зачем создавать себе проблемы, а потом их решать?
Еще один важный момент, связанный с пандемией – в отсутствие спортивных событий у нас не было новых клиентов, которые обычно приходят вместе с Евро, чемпионатом мира и другими топ-турнирами. В таком случае, их нужно цеплять – в этот момент все букмекеры повышают маркетинговую активность в онлайне и офлайне.
Когда крупных спортивных событий нет, кто ненасильственным способом придет к вам, чтобы ставить на белорусский футбол? Я таких людей почти не знаю. В том числе и поэтому мы обнулили наш приветственный фрибет, как это сделали многие игроки на рынке.
Как изменилось поведение игроков после эпидемии? Наверняка уменьшились средние депозиты – какие еще тренды удалось заметить?
Здесь мы заметили противоречивый тренд. С одной стороны, у достаточно устойчивой группы игроков, которая делает ставки несмотря ни на что, средний чек вырос. С другой – из-за уменьшения денег в индустрии и в карманах пользователей, средний чек уменьшался.
Эти взаимокомпенсирующие разнонаправленные тенденции приводят к тому, что средний чек на рынке флуктуирует в очень незначительных пределах. То есть мы не видим его какого-то резкого увеличения или резкого уменьшения – все в пределах нормы.
В апреле Лига Ставок запустила новое приложение. В двух словах: чем оно лучше старого?
Запустив новое мобильное приложение в прошлом году, мы выиграли все возможные и невозможные призы, в том числе и премию Рунета. Мы не считаем, что лучшее – враг хорошего, поэтому стараемся довести его до совершенства.
Мобильное приложение – это наше все. Как и для всего рынка. Все ушли в этот сегмент, потому что если игрок обеспечен удобным мобильным приложением, он уже не слезет с него. Зачем идти в клуб, если телефон всегда в кармане?
CMO «Фонбет» Алина Якиревич рассказывала Betting Insider, что компания движется к супераппу – а какая позиция у Лиги Ставок? В приложении нужно только ставить, или оно должно охватывать больше функций?
Это метафизический вопрос. Да, действительно, супераппы – это новый тренд на рынке, благодаря которому в одном приложении вы получаете не только возможность играть, но и аналитику, мессенджер, перевод денег и новостную ленту.
С другой стороны, мы четко видим, что, например, у нас на десктопе люди не читают аналитику. Они берут ее на других сайтах и новостных агрегаторах, а потом приходят к нам играть. И это повсеместная тенденция – люди различают специализацию продукта. В общем мы будем следить за трендами на рынке и экспериментировать с разными мобильными приложениями.
У нас есть еще одна бомба, которую мы пока не будем раскрывать – это бета-версия нового мобильного приложения, которое будет сильно отличаться от основного продукта. Она не станет его заменой, но будет существовать параллельно. Зайдет – хорошо. Нет – будем пробовать что-то новое.
Еще о ставках как о бизнесе:
Клубы РПЛ зарабатывают на букмекерах в 5 раз меньше клубов Чемпионшипа
Почти 60% клиентов вернулись в БК после возобновления Бундеслиги