Ставки на киберспорт составляют 45% от всех в «ВулканБЕТ». Анна Дмитриева – о том, как киберспорт спас беттинг в период пандемии
Betting Insider продолжает общаться с представителями индустрии ставок на спорт. Сегодня мы поговорили с директором по коммуникациям БК «ВулканБЕТ» Анной Дмитриевой про киберспорт в период пандемии.
Киберспорт и до коронавируса был одним из УТП «ВулканБЕТ». Что изменилось, когда футбол и другой спорт ушли на паузу?
Все участники рынка старались быстро адаптироваться, перераспределять маркетинговые бюджеты и настроиться на киберспорт, который практически всегда был в онлайне. Мы «включили» киберспорт на полную.
В период карантина количество ставок на киберспорт у нас выросло как минимум в три раза. Оттока игроков не произошло, все наши активные пользователи переключились на ставки в киберспорте. ТОП-3 популярные дисциплины: Dota 2, CS:GO и киберфутбол.
Больше новостей, инсайдов и других материалов о мире беттинга – читайте в нашем блоге:
Читайте также по теме:
YouTube, спонсорство турниров, амбассадорство и бэкграунд казино. Большое интервью с БК «ВулканБЕТ»
Как изменить негативное отношение к беттингу, и будущее киберспорта в ставках на спорт
В 2018-м «Марафон» поделился с BI информацией по ставкам на разные виды спорта: ставки на киберспорт составляют только 1,5% выручки компании. Какие цифры у вас?
Мы молодой онлайн-букмекер, который со старта развивал и продолжает развивать не только спортивное, но и киберспортивное направление. Потому показатели «ВулканБЕТ» не похожи на данные других БК. Доля ставок на киберспорт – около 45%. Если говорить о доле киберспорта в GGR за 2019 год, то он составляет 43%.
Среднестатистический игрок на ставках на киберспорт – кто он? Если с классическим фанатом спорта понятно, как выстроить программу лояльности (фрибеты, специальные предложения), то как вы работаете с, вероятно, более молодой аудиторией кибера? Используете какие-то нестандартные каналы коммуникации?
Среднестатистический пользователь нашего сайта – мужчина 25-34 лет, который интересуется спортом, сферой развлечений, технологиями и путешествиями.
Международные исследования показывают, что ЦА киберспорта – так называемые миллениалы и поколение Z. Миллениалы – первое интернет-поколение, которое выросло в эпоху развития видеоигр, а поколение Z – дети бума высоких технологий, которые задали новые стандарты игр. Сегодня у нас на сайте 3/4 таких пользователей.
Что касается коммуникации, то мы наравне с игроками горим киберспортом, потому постоянно генерируем специальные предложения и дарим бонусы. Организовываем собственные турниры, спонсируем и внедряемся в существующие киберспортивные ивенты. Сотрудничаем со стримерами и блогерами. Большое внимание уделяем контент-маркетингу, поэтому ведем телеграм-канал и страницу в инстаграме. Также активно тестируем новые каналы, такие как TikTok, и расширяем круг пользователей.
Если верить данным Similarweb, две трети игроков посещают «ВулканБЕТ» с десктопа, а не с мобайла. Это необычно – обычно соотношение противоположное. В чем заключается такой паттерн поведения?
Как и любая программа, Similarweb не учитывает ряд параметров, которые доступны внутренней аналитике. По нашим данным, сайт «ВулканБЕТ» с десктопной версии посещает половина игроков. Соотношение 50 на 50 – еще более нетипичное, ведь мировая практика все чаще показывает 20 на 80 в сторону мобильной версии.
Мы объясняем это тем, что для беттинга десктопная версия более удобна. Она позволяет рассмотреть линию целиком, комфортнее отслеживать изменения коэффициентов, рассмотреть бонусные системы, которые могут отображаться по-разному с мобильной версии, и быстрее сделать ставку.
«ВулканБЕТ» является партнером множества кибертурниров по различным дисциплинам – FIFA, CS:GO. Как вы выбираете турниры для спонсорства и считаете эффективность вложений?
Мы прислушиваемся к нашей целевой аудитории, анализируем поведенческие паттерны и выбираем то, что потенциально будет интересно игрокам. Стремимся к тому, чтобы они вовлекались в происходящее, кайфовали от процесса и заряжались эмоциями.
Например, «ВулканБЕТ» стала титульным спонсором русскоязычной трансляции турнира BLAST Bounty Hunt – первого турнира по Dota 2 от глобального киберспортивного оператора BLAST. Кроме 32-часового игрового и развлекательного контента, широкого выбора маркетов и высоких котировок, игроки получат промокод с 200% бонусом на депозит, а также смогут побороться за часть призового фонда турнира.
При принятии решений мы используем data-driven подход, потому стараемся оцифровывать маркетинговые и PR-активности, чтобы отследить эффективность инвестиций. Основные показатели, которые замеряем – количество новых регистраций и первых депозитов. По завершению проекта измеряем PR value и ROI.